在企業的生命過程當中,每天都在演繹不同的故事,以營銷部門為最。要么他們在訴說故事(別人的),演繹著(自己的),創造著(虛幻的)故事,這些故事的目的無非一個————助力企業營銷工作的開展,銷售額和利潤額的增長。
但實際上,很多企業的營銷故事其實是東施效顰,邯鄲學步。筆者認為并不是任何一個企業都適合做“故事營銷”。美其名曰故事營銷,筆者倒認為該營銷策略為一種人性思維營銷,或者說“人本營銷”。
當下,整個社會都在講以人為本,無論是政府、企業、學校等各個組織,每天都在訴說著“以人為本”,而我們的營銷工作是否也應該以人為本呢?————答案是肯定的!
綜合各類營銷故事,炒作也罷,創造也罷,虛構也罷,訴說也罷,筆者認為所有的故事還是應該以人為本,畢竟你的產品是由消費者來購買的,他們是最終為你的產品買單的人。
那么,一個成功的營銷故事應該具備哪幾個特點呢?
1、與企業營銷訴求相吻合
企業的營銷訴求有很多種,像品牌訴求、企業訴求、產品(功能性、時尚性等)訴求等。在構建自己的營銷故事時企業一定要搞明白自己要傳播的訴求是什么。
即你的故事必須傳承你的營銷訴求。舉個例子,每天晚上,我們都在看很多的電視廣告,這其中大部分是產品性廣告,廣告片很多往往是在演繹一個故事,通過故事來對產品主張進行訴求。
2、具有可信性
無論你是訴說故事,演繹故事,還是摘錄故事一定要可信,一定要讓消費者認為有這么回事情,是存在的。只有這樣,他才會將故事的可信性和你的企業、產品、品牌聯想起來。千萬不要搞了一個故事,自己不信就罷了,把自己的故事傳播受眾,消費者卻不相信,那就完蛋了,還不如不做的好。
3、能引起消費者共鳴
人遇到任何事情絕對不會一聽便過,一掃便過。所有他用神經所能觸及的東西,都會去想象,會去思考,不可能像一些人所講的“左耳朵出,右耳朵冒”,尤其是對于有一定思維意識的人。
問題是在你的營銷工作中,你的廣告故事能引起消費者的共鳴嗎?
4、能廣為傳播
你的故事做出來了,能傳播出去嗎?能傳播到自己的目標消費群體嗎?這就需要企業的相關人員在進行故事創作策劃的時候一定要考慮好如何將該故事進行傳播,是線上線下結合,是互動傳播,還是空中與地面結合,還是植入式傳播等等。傳播性不強,你的效果會好嗎?不會!
5、能成為企業文化的一部分
既然企業文化是企業發展過程當中所創造的一切物質文化和精神文化的總和。那么,筆者認為我們企業的營銷故事理應成為我們企業文化的一個組成部分,使之融入我們企業的信仰、價值觀、使命,使之成為企業內部營銷的一個手段,
使之成為企業文化傳承的一個工具。當員工成了文化傳播的載體,他能不將該文化融入自己的工作中去嗎?
6、能有效促進銷售交換的達成
不能有助于企業終端銷售達成的營銷故事就像沒有操作性的策劃方案,就像繡花枕頭等,中看不中用。
即使相關營銷人員采用此營銷故事也不會達到理想的效果,或者說是平平淡淡,無波無瀾,甚至造成反面效果。
(原文來自策劃專家網)